Ajutor

Ajutor

Bine ai venit!
Dacă întâmpini vreo dificultate legată de comandă, livrare sau produse, aici găsești toate informațiile utile.
Iar dacă nu găsești răspunsul dorit, scrie-mi — îți voi răspunde personal, cât de repede pot.

🛍️ Cum plasez o comandă?

Alege produsele dorite și adaugă-le în coș.
Mergi la Finalizare comandă.
Completează datele de livrare și plătește online cu cardul.
Confirmă comanda — vei primi imediat un e-mail cu detaliile ei.

💳 Cum pot plăti?

Poți plăti:

online, cu cardul (în siguranță, prin procesatorul de plăți al platformei Gomag)

🚚 Livrare

Livrarea se face prin curier, în general în 1-2 zile lucrătoare de la expediere sau prin poșta română în 3-4 zile lucrătoare.
Produsele realizate pe comandă pot necesita un timp suplimentar de confecționare (7-10 zile lucrătoare).

🔁 Retururi

Dacă produsul nu corespunde așteptărilor tale, îl poți returna în termen de 14 zile de la primire.
Produsul trebuie să fie nefolosit, în ambalajul original.
Te rog să mă anunți înainte de retur la dimineata.pe.racoare@gmail.com, ca să te pot ghida în proces.

💎 Garanție

Ofer o garanție de 30 de zile pentru defecte de fabricație.
Nu sunt acoperite deteriorările cauzate de uzură normală, contact cu apă, parfum sau manipulare necorespunzătoare.

✉️ Ai nevoie de ajutor personalizat?

Scrie-mi la dimineata.pe.racoare@gmail.com sau trimite-mi un mesaj prin pagina de Contact.
Îți voi răspunde personal, cu grijă și răbdare.

Mulțumesc că alegi creațiile mele! 💛